Как отследить посылку из Китая
Сегодня практически каждый человек заказывает различные товары в интернете. Но, многие жалуются на то, что далеко не все посылки доходят до места назначения. В данной статье рассмотрим вопрос о том, как отследить посылку из Китая, а также что для этого потребуется.
Что нужно, чтобы найти и проверить посылку, отправленную из Китая?
Интернет открывает большое количество возможностей, связанных не только с проверкой продавца, но и с отслеживанием практически любой посылки. Но, китайцы – народ довольно хитрый, поэтому иногда идут на определенные уловки. Например, на товар менее 1$ не запрашивается трек-код, что позволяет сэкономить на отправке. Покупатель, в свою очередь, не видит, где находится его посылка до самого прибытия, что иногда может сильно осложнять ситуацию. Негативным момент в отсутствии трек-кода является то, что если посылка исчезнет где-нибудь по пути следования, то доказать сей факт практически невозможно.
Трек-номер – для чего он нужен и как его использовать?
Трек-номер представляет собой специальную комбинацию букв и цифр, которая позволяет отслеживать заказанный товар. Данный номер всегда уникален и присваивается каждому новому товару, который поступает в отделения службы доставки.
Каждая компания самостоятельно определяет нумерацию трек-номеров, поэтому единого варианта не существует.
Мы рекомендуем проделать следующие действия перед покупкой:
- Почитать отзывы о товаре. Зачастую можно встретить фразы о наличии или отсутствии трек-номера, что позволит сделать объективный вывод о необходимости такой покупки;
- Написать продавцу. Чаще всего ответ можно получить в течение нескольких часов. Если продавец не предоставляет трек-код, то стоит обдумать необходимость такой покупки.
Иногда случаются ситуации, что трек-номер есть, но он не отслеживается. Это может происходить по нескольким причинам:
- Служба доставки ввела информацию неверно;
- Продавец получил номер, но ввел данные некорректно;
- Трек-номер был присвоен другому товару, вследствие был аннулирован и др.
На самом деле, причин гораздо больше, но все они рассматриваются в индивидуальном порядке.
На каких сайтах можно отследить, где находится посылка?
Существует большое количество сайтов, которые позволяют отслеживать посылки. Например, службы доставки позволяют отследить только их посылки, из-за чего могут возникнуть некоторые трудности.
Например, если вы заказываете товар из Китая, то иногда крайне тяжело найти службу доставки. Универсальные сервисы могут не показывать, что товар прибыл или находится в пути. Популярными сервисами для отслеживания являются:
- Gdeposylka;
- Официальный сайт почты России;
- Track24;
- 1track и др.
На этих сайтах можно найти актуальную информацию, а также получить помощь по нахождению посылок.
Что делать если не отслеживается посылка?
Например, если вы заказали товар с Алиэкспресс, Joom и подобных сервисов, а посылка не отслеживается, то можно открыть спор и вернуть денежные средства. Администрация таких проектов постоянно идет навстречу покупателям, поэтому продавцы стараются выполнять свои обязательно с максимальной ответственностью.
Но, некоторые продавцы идут на хитрости, заранее предупреждая клиентов о том, что они отсылают товар без трек-номера. Если согласиться на такие условия, то можно просто потерять денежные средства без получения товара. Поэтому, относитесь к таким сделкам с осторожностью.
Если товар не отслеживается, то можно сделать следующее:
- Напишите продавцу и постарайтесь узнать подробности, а именно: когда был отправлен товар, верно ли продавец указал трек-номер и т.д. Чем больше вопросов вы зададите, тем объективнее составите мнение о честности продавца;
- Если продавец молчит, то не стесняйтесь писать в техническую поддержку;
- Откройте спор о возврате денежных средств. Чаще всего именно в этот момент продавцы начинают отвечать на сообщения.
Такие решения позволят в кратчайшие сроки получить необходимые данные или вернуть средства в полном объеме.
Совет! Если продавец уверяет что товар отправил, но трек-код не отслеживается, то рекомендуем подождать 1-2 недели. Если товар за это время не пришел, то следует открыть спор на возврат средств. В редких исключениях посылки могут прийти через 2-3 месяца, но такие ситуации скорее исключение из правил.
Заключение
На самом деле, отследить посылку из Китая довольно просто, если руководствоваться вышеуказанными рекомендациями. Постоянно общайтесь с продавцами и узнавайте заранее всю необходимую информацию. Такое решение позволит избежать форс-мажорных ситуаций и минимизирует риски быть обманутыми.